为加强党史学习教育成果转化,把学党史、悟思想、办实事、开新局要求体现在窗口服务具体实践中,区民政局婚姻登记处多措并举帮助干部职工在学思践悟中提高政治站位,增强履职本领,进一步提升服务意识和服务水平,以服务促进婚姻登记工作提质增效。
“优”服务。持续深化婚姻登记队伍党员干部作风整顿,始终坚持以强化窗口服务意识、规范窗口服务标准、提高窗口服务水平为宗旨,牢固树立“一站办,马上办”的服务理念,不断优化婚姻登记服务水平。
“简”流程。根据区政府“放、管、服”和区优化营商环境办要求,郧阳区婚姻登记处主动把过去村、镇、单位证明改为个人承诺或申明,真正做到了只跑一次路。对特殊对象在合法合规原则下,充分利用信息平台查找依据或电话微信与其它有关部门联系查询做到主动作为,以人民需求为服务目标,实现服务流程最优化。
“强”队伍。优化服务源于人员素质,从强化队伍建设入手,开展能力提升活动,法律法规理论学习与业务学习双管齐下,全力以赴提升窗口服务人员综合素质,努力打造一支能征善战的工作队伍。
“新”思路。积极探索新时代婚姻家庭辅导教育工作新思路,成立婚姻登记处婚姻服务向基层延伸工作专班,通过对基层适婚人群详细摸排、婚前辅导、心理咨询、答疑解惑等形式多样的服务,为适婚青年拱好桥、服好务,最终配好“对”,为基层社会共筑美满婚姻贡献民政力量。
以史促行,服务永远在路上,婚登人将以群众所思、所想、所盼为服务标准,真正做到人民至上、服务至上。