郧阳区交通运输局道路综合执法大队通过开展“主要领导进大厅、班子成员驻窗口”活动，现场办公，零距离服务群众。
以普通办事人员身份走流程，从事前咨询、一次性告知事项、表格填写、审核到事项办结，对交通局窗口服务事项、办事流程、办理时限、服务态度等进行了“体验办”和“亲自办”。
以工作人员身份坐窗口，向办事群众宣传道路运输法律法规，现场解答群众疑惑问题；现场办理道路运输车辆营运证年审业务，为老龄群众用手机办理“一网通办”事项，为交通窗口审批服务提速增效做出好的表率；与申请人面对面热心沟通，积极征求办事群众对行政审批效率和做好优质服务方面的意见建议。
以督查人员身份找问题。详细了解本部门的“最多跑一次”改革、行政审批便民化、事项办理环节时限、材料精简压缩、办事指南编制完善等工作开展情况，并指出交通运输窗口作为直接面向企业和群众的一面旗帜，一言一行都代表着交通运输形象，要确保“减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动”落地落实，全面提升政务服务质效。