“政务网网办平台好像减员总是减不掉，可以麻烦你帮我减一下吗？我将相关材料电子版发送给你。”十堰市盟强实业有限公司经办人无奈地请求，得到郧阳区政务服务中心社保大厅窗口工作人员的肯定回复:“可以，政务网问题我们来解决，你将资料发给我们就行！”
据了解，郧阳区企业职工社会保险信息系统自2022年7月重新上线以来，数据体量大，系统问题时有发生，再加上年底业务繁多，企业经办人社保业务办理时有受阻。为进一步推动优化营商环境持续发展，缩短企业经办人社保申报时间，社保大厅窗口工作人员在网上通过QQ、微信等“一对一”受理单位的增减员变动、申报缴费等高频业务的经办材料，帮助企业远程办结业务，实现尽快缴费。
该社保大厅始终认真贯彻落实优化营商环境工作要求，坚持以“放管服”改革为抓手，持续减流程、压时限、优服务，积极推行高频事项“网上办”、“掌上办”、“帮代办”，不断提高广大企业主体办事的便利度。窗口工作人员积极与参保企业经办人建立友好关系，随时进行问题沟通和业务交流，做到“来有问声、问有答声、走有送声”的热情周到服务。积极发挥优质企业在全区参保单位中的交流引领作用，帮助解决共性问题，实现全区企业共同发展，共创优质营商环境。